Una ciudadana denuncia el caso que tuvo que pasar con la empresa de mensajer\u00eda \u201cEnv\u00eda\u201d. Esta mujer asegura haber sido v\u00edctima de un robo al hacer el env\u00edo de una caja que ten\u00eda como destino Yumbo, Valle del Cauca.<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo a lo mencionado por la v\u00edctima, hace m\u00e1s de una semana se acerc\u00f3 a las instalaciones para hacer el env\u00edo del paquete. All\u00ed, como es costumbre, realiz\u00f3 el diligenciamiento del formulario y la cancelaci\u00f3n del costo del servicio, con la expectativa de que el paquete fuera entregado con brevedad.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, una vez llegado a la ciudad del departamento del Valle del Cauca, despu\u00e9s de una semana, no fue posible recibir el env\u00edo. La mujer estuvo a la espera por varios d\u00edas, pero la caja nunca fue entregada. Pese a contar con el n\u00famero de gu\u00eda y dem\u00e1s informaci\u00f3n, hizo varias visitas a la entidad para poder consultar sobre el estado del env\u00edo, donde le manifestaron que este ser\u00eda entregado prontamente y que se hab\u00edan tenido algunos contratiempos.<\/p>\n\n\n\n
Ante la insistencia de la mujer, en el sistema solo aparece un solo nombre sin apellidos, manifestando que el paquete fue entregado, pero esto no fue as\u00ed. La mujer asegura que su caja fue extraviada en las instalaciones de la oficina en Aguachica y que, pese a los diferentes intentos de encontrar soluciones, la empresa se respalda en lo dicho en el sistema.<\/p>\n\n\n\n
Ante ello, la ciudadana espera que esta situaci\u00f3n no ocurra nuevamente y que la empresa sea responsable ante env\u00edos que podr\u00edan corresponder a costos mayores. \u00abEs inaceptable que sucedan este tipo de hechos y que la empresa no brinde una soluci\u00f3n oportuna\u00bb, manifest\u00f3 la afectada.<\/p>\n\n\n\n