En la sede de la Nueva EPS ubicada en la carrera 25 con calle 8, los usuarios contin\u00faan enfrentando dificultades debido a la falta de reparaci\u00f3n del monitor de turnos, que lleva m\u00e1s de cinco meses fuera de servicio. Esta situaci\u00f3n ha obligado a las asesoras a llamar a los pacientes de forma manual, generando caos, desorganizaci\u00f3n y un alto nivel de contaminaci\u00f3n auditiva dentro de las instalaciones.<\/p>\n\n\n\n
Los usuarios, visiblemente inconformes, han expresado su malestar por la falta de acci\u00f3n por parte de la entidad. Se\u00f1alan que, pese al tiempo transcurrido, no se ha brindado una soluci\u00f3n definitiva a un problema que afecta directamente la calidad del servicio y la atenci\u00f3n que reciben a diario.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEsto no solo retrasa los procesos, sino que crea confusi\u00f3n y mal ambiente entre quienes venimos a hacer tr\u00e1mites m\u00e9dicos importantes. No es justo que despu\u00e9s de tantos meses no hayan solucionado algo tan b\u00e1sico\u201d, coment\u00f3 una usuaria.<\/p>\n\n\n\n
El mal funcionamiento del sistema de turnos ha sido motivo constante de quejas y ha contribuido al deterioro en la percepci\u00f3n del servicio ofrecido por la EPS. Mientras tanto, los pacientes piden una pronta intervenci\u00f3n por parte de los directivos, recordando que un servicio digno comienza con una atenci\u00f3n organizada y eficiente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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