La Superintendencia de Transporte abri\u00f3 investigaci\u00f3n contra la empresa Copetran, tras denuncias de usuarios en el municipio de Aguachica. Seg\u00fan la resoluci\u00f3n 13344 del 21 de agosto de 2025, la compa\u00f1\u00eda estar\u00eda incumpliendo la normativa al realizar embarque y desembarque de pasajeros en puntos no autorizados, como la estaci\u00f3n de servicio conocida como la \u201cbomba de Copetran\u201d, donde incluso se instal\u00f3 una sala de espera para quienes hacen escala en la localidad.<\/p>\n\n\n\n
Las quejas se\u00f1alan que muchos pasajeros compran sus tiquetes en la terminal de transporte, pero finalmente deben desplazarse hasta la bomba para abordar el bus. Esta pr\u00e1ctica obliga a los usuarios a gastar dinero adicional en transporte y, en ocasiones, a devolverse nuevamente a la terminal, generando malestar, p\u00e9rdida de tiempo y una experiencia insegura al no tratarse de un sitio habilitado para la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
El Ministerio de Transporte, a trav\u00e9s de la Superintendencia, advirti\u00f3 que estos hechos pueden constituir una vulneraci\u00f3n a la Ley 336 de 1996 y al Decreto 1079 de 2015, normas que regulan el transporte p\u00fablico terrestre en el pa\u00eds. Estas disposiciones exigen que el servicio sea prestado bajo condiciones de seguridad, calidad y oportunidad, aspectos que estar\u00edan en riesgo con las pr\u00e1cticas denunciadas en Aguachica.<\/p>\n\n\n\n
La investigaci\u00f3n busca establecer responsabilidades y posibles sanciones para Copetran, que ahora deber\u00e1 responder ante la autoridad. La empresa cuenta con un plazo de quince d\u00edas h\u00e1biles para presentar sus descargos y aportar las pruebas que considere necesarias. Mientras tanto, la Superintendencia record\u00f3 que su labor es garantizar que los usuarios reciban un servicio eficiente y seguro, sin abusos ni incumplimientos por parte de las empresas transportadoras.<\/p>\n\n\n\n
escuchemos lo que opinan algunos usuarios de la terminal de transportes<\/p>\n\n\n\n